안녕하세요.
스테레오 바이널즈입니다.

고객님 불편드려 대단히 죄송합니다.
보아 소재 특성상 덤블링 원단으로 인위적으로 가공하는 과정에서 발생될 수 있는 현상이므로

이는 불량사유가 아닙니다.

때문에 다른 상품으로 교환하셔도 동일합니다.

착용하시다보면 차츰 줄어드니 내용 참고하여 주시길 바라며,

고객센터는 10:00~17:00 운영됩니다. [점심시간 13:00~14:00]

그 외 궁금하신 사항은 재문의 부탁드리며
더 만족스러운 디자인으로 만나뵐 수 있는
스테레오 바이널즈 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

Kakaotalk YelloID @스테레오바이널즈

 [ Original Message ]
안녕하세요.
사진 첨부한 제품을 구매 했는데요.(용량 초과로 안 올라가네요. 주문품 중 핑크팬더 보아재질 집업 후드예요)
까만 보풀이 (보아재질의 섬유덩어리) 심각하게 떨어집니다. 처음엔 새옷이라 그런가 하고 일부러 털었는데 계속 떨어져요. 다른 옷도 이런건지 제 옷만 이런건지..ㅡㅡ 교환 요청 드려요.
스테레오바이널즈 옷이 디자인, 퀄리티가 좋아 여러 쇼핑 채널 통해 사 입는데 이번 스누피 시리즈도 그렇고(니트 보풀이 많이 생겨요) 점점 별로여서 실망스럽습니다ㅡ 전화해도 고객센터 연락도 안되구요.
빠른 처리 요청 드립니다.